Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – AnnasHome®

1. Buchungsbedingungen für Ferienwohnungen

Ein verbindlicher Mietvertrag zwischen Ihnen (dem Gast) und AnnasHome® kann auf verschiedenen Wegen zustande kommen – insbesondere über den Webshop, telefonisch oder über Buchungsplattformen wie Booking.com. Bei telefonischen Buchungen wird der Buchungsinhalt nachträglich per E-Mail bestätigt. Die Buchung gilt in allen Fällen als rechtsverbindlich, sobald Sie eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Auch mündliche oder telefonische Buchungen, bei denen die Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum zugesagt wurde, gelten als verbindlich. Bei Barzahlung vor Ort ist der vollständige Betrag spätestens beim Check-in zu entrichten. Für Firmenbuchungen und wiederkehrende Gäste gelten dieselben Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich individuelle Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden. Bitte beachten Sie, dass Verfügbarkeiten auf externen Portalen in Echtzeit abweichen können. Eine verbindliche Reservierung besteht erst mit unserer schriftlichen Bestätigung.

1.1 Buchungsbestätigung Bitte prüfen Sie alle Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung sorgfältig. Sollten Unstimmigkeiten vorliegen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese korrigieren können. Änderungen und Korrekturen können ausschließlich schriftlich erfolgen.

1.2 Stornierung und Umbuchung Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise behalten wir uns vor, bis zu 90 % des Gesamtbetrags als Stornogebühr zu berechnen, sofern die Unterkunft nicht anderweitig vermietet werden kann. Der Anreisetag wird bei der Fristberechnung nicht mitgezählt. Umbuchungen (z. B. Änderung des Reisezeitraums oder der Personenzahl) sind nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache möglich. Bei einer Reduzierung der Aufenthaltsdauer kann der Gesamtpreis entsprechend angepasst werden. Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht.

1.3 An- und Abreise Check-in: ab 14:00 Uhr Check-out: bis spätestens 09:00 Uhr Die Unterkunft ist am Anreisetag kontaktlos über einen Schlüsselkasten zugänglich. Den Zugangscode erhalten Sie vorab per E-Mail. Die Rückgabe des Schlüssels erfolgt ebenfalls über den Schlüsselkasten. Abweichende Zeiten bedürfen der vorherigen Absprache und können mit einem Aufpreis verbunden sein.

2. Nutzung der Unterkunft

2.1 Hausordnung Mit der Buchung erkennen Sie unsere Hausordnung als verbindlich an. Die Unterkunft darf ausschließlich zu Wohnzwecken genutzt werden. Partys, Veranstaltungen sowie übermäßiger Lärm sind nicht gestattet. Zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr gilt Nachtruhe. Das Rauchen ist in der Unterkunft untersagt. Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich die gekennzeichneten Außenbereiche. Haustiere sind nur nach schriftlicher Bestätigung erlaubt. Die Ferienwohnung ist pfleglich zu behandeln und bei Abreise besenrein zu hinterlassen. Geschirr ist gespült zurückzustellen, Müll ist getrennt zu entsorgen (Restmüll, Papier, Plastik). Entsprechende Behälter befinden sich in der Küche oder im Außenbereich. Bei Missachtung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu berechnen. 2.2 Technische Ausstattung und Internetnutzung Die Unterkunft ist mit einem modernen Smart-Home-System ausgestattet. Eine automatische Lüftung sorgt für ein angenehmes Raumklima. Heizung und Kühlung sind über Wandtaster steuerbar. Im Sommer steht eine Kühlfunktion zur Verfügung. Änderungen an Systemeinstellungen erfolgen auf eigene Verantwortung. Das WLAN darf ausschließlich über das bereitgestellte Netzwerk genutzt werden. Eingriffe in Netzwerkeinstellungen oder die Nutzung externer Router sind nicht gestattet. Streamingdienste wie Netflix, Disney+, RTL+ und Amazon Prime sind im Preis enthalten. Bitte nutzen Sie ausschließlich die bereitgestellten Benutzerkonten und buchen Sie keine kostenpflichtigen Zusatzinhalte. Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch gestattet.

2.3 Schäden und Haftung des Gastes Gäste haften für durch sie verursachte Schäden an Einrichtung, Gebäude oder Ausstattung. Schäden sind unverzüglich zu melden. Die Haftung umfasst Schäden bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten. Sofern vorhanden, kann der Schaden über eine private Haftpflichtversicherung reguliert werden. Mutwillige Zerstörung führt zum sofortigen Ausschluss vom Mietverhältnis.

2.4 Haftungsausschluss durch AnnasHome® AnnasHome® haftet nicht für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Fahrzeuge, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Nutzung des WLAN erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Ausfälle von Strom, Wasser, WLAN oder technischen Einrichtungen übernehmen wir keine Haftung. Ebenso besteht keine Haftung für witterungsbedingte Einflüsse wie Mücken, Pollen oder landwirtschaftlich bedingten Lärm.

2.5 Reparaturen und Hausrecht In dringenden Fällen ist AnnasHome® berechtigt, die Unterkunft auch ohne Anwesenheit des Gastes zu betreten. Sofern möglich, informieren wir Sie vorab. Die Maßnahme erfolgt stets unter größtmöglicher Rücksichtnahme.

3. Zahlung und Umsatzsteuer

Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses über den Webshop oder über Buchungsplattformen. Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland enthalten die angegebenen Preise die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer von derzeit 7 % gemäß § 12 Abs. 2 Nr. 11 UStG.(Soweit kein separater Langzeitmietvertrag ohne USt abgeschlossen wurde.). Für Kunden aus dem EU-Ausland oder aus Drittländern erfolgt die Rechnungsstellung netto, sofern die Voraussetzungen gemäß § 3a UStG erfüllt sind. Nach Zahlungseingang erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Bei Zahlung vor Ort wird eine Quittung ausgestellt. Die Unterkunft kann nur bezogen werden, wenn der vollständige Rechnungsbetrag beglichen wurde.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Herzlichst Ihre Familie Gebhardt AnnasHome®